Kundenberater im Vertrieb (m/w/d)

Du suchst ein Umfeld, in dem deine Kommunikationsstärke und dein unternehmerisches Denken echten Impact haben? Du liebst es, die Zügel in der Hand zu halten, klare Ansagen zu machen und auch in komplexen Situationen absolut den Überblick zu behalten?

Als Kundenberater im Vertrieb bei der Tunymedia GmbH bist du weit mehr als nur eine „Ansprechperson“. Du bist der Taktgeber. Du steuerst die strategische Kundenbetreuung, führst unsere Kunden aktiv durch ihre Customer Journey und machst aus ersten Erfolgen nachhaltige, hochprofitable Bestandskunden.

Wo andere nur Datenpunkte sehen, erkennst du sofort das große Ganze. Du verstehst Ergebnisse, übersetzt sie in glasklare nächste Schritte und verkaufst dem Kunden souverän die nächste logische Lösung (Upsell/Cross-Sell). Dabei denkst du Chancen und Risiken immer zwei Schritte im Voraus, sprichst auch unbequeme Themen proaktiv an und gibst messerscharfe Handlungsempfehlungen.

Kurz zu uns: Wir bei der Tunymedia GmbH sind eine international ausgezeichnete Digitalagentur mit über 40 MitarbeiterInnen und bewegen uns in einem der größten Wachstumsmärkte: der Digitalisierung der Handswerks- und Möbelbranche.

Wir suchen keine "Ja-Sager" oder reinen Verwalter. Wir suchen für unser Büro in Wörgl einen echten Macher in der Kundenbetreuung, der Verantwortung übernimmt, klare Kante zeigt und aus erfolgreichen Kunden hochprofitable Bestandskunden macht.

Wir wissen aus Erfahrung, dass gerade ehemalige Disponenten, Transportmanager, Projektmanager oder Vertriebsmitarbeiter in diesem Job extrem erfolgreich werden. Warum? Weil ihr es gewohnt seid, unter Druck den Überblick zu behalten, lösungsorientiert zu handeln, Erwartungen zu managen und klare Ansagen zu machen.

Welche Vorteile Dich bei uns erwarten

• Verantwortung statt Mikromanagement: Bei uns bekommst du keine Checklisten zum Abhaken. Du bekommst ein Portfolio, klare KPIs und die absolute Freiheit, deine Kunden zum Erfolg zu führen. Wie du das machst, liegt in deiner Hand.

• Direkte Partizipation: Du bist nicht nur Verwalter. Wenn du bei deinen Bestandskunden weitere Potenziale erkennst und abschließt, profitierst du durch unser ungedeckeltes Provisionsmodell direkt davon.

• Champions-League Umfeld: Du arbeitest nicht mit Leuten, die um 16:59 Uhr den Stift fallen lassen. Du bist umgeben von einem Team aus A-Playern, das offenes Feedback lebt und kompromisslos auf Ergebnisse fokussiert ist.

• Waffenarsenal statt Werkzeugkasten: Wir geben dir die besten CRM-Systeme, glasklare Prozesse und ein erstklassiges Produkt in die Hand, das die Erwartungen der Kunden wirklich erfüllt. Du verkaufst hier nichts, wofür du dich rechtfertigen musst.

• Aufstiegsmöglichkeiten ohne Tempolimit: Bei uns gibt es keine gläserne Decke. Wenn du konstant ablieferst und unternehmerisch denkst, ist dein Weg nach oben offen. Dein Tempo bestimmt deine Karriere, nicht deine Betriebszugehörigkeit.

Deine Mission als Key Account Manager im Vertrieb:

• Du führst den Kunden: Du steuerst die strategische Kundenbetreuung, führst regelmäßige Strategiegespräche und planst aktiv die nächsten sinnvollen Schritte. Du leitest keine Informationen weiter, du triffst Entscheidungen.

• Du skalierst den Umsatz: Du baust extrem belastbare Kundenbeziehungen auf, reaktivierst schlafende Accounts und erkennst zielsicher Chancen für Upsells und Cross-Sells.

• Du übersetzt Daten in Taten: Du analysierst Kampagnenergebnisse scharf und machst daraus glasklare Handlungsanweisungen, die der Kunde sofort versteht und umsetzt.

• Du meisterst das Krisenmanagement: Druck bringt dich auf Betriebstemperatur. Auch wenn es mal brennt, behältst du den Frame, sprichst schwierige Themen souverän an und deeskalierst durch nackte Kompetenz und lösungsorientiertes Handeln.

Das bringst Du mit:

• Dominanz & Empathie: Du hast das Rückgrat, einem Kunden auf Augenhöhe zu widersprechen, wenn er strategisch auf dem Holzweg ist, bleibst dabei aber immer absolut professionell und lösungsorientiert.

• Hohe Schlagzahl & Energie: Eine hohe Taktung an Kundengesprächen schreckt dich nicht ab, sondern ist dein Motor. Du hast eine Energie am Telefon und in digitalen Face to Face Calls, die ansteckt und Kompetenz ausstrahlt.

• Sales Techniken: Du kommst idealerweise aus der Kundenberatung, dem Vertrieb, Recruiting oder Projektmanagement. Du erkennst den Bedarf nicht nur, du weißt auch wie man ihn löst.

• Strukturierte Umsetzung: Du denkst unternehmerisch, arbeitest extrem zuverlässig und behältst auch bei einem großen Kundenportfolio immer den Überblick über die wichtigsten KPIs.

• Rahmenbedingungen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Bereitschaft, 100 % vor Ort in unserem Büro in Wörgl Vollgas zu geben.